購物須知
服飾類商品購買說明
* 服飾商品如未特別標示「現貨」，皆採預購方式販售。
* 訂單於*完成下單並付款成功後*，始正式成立，並依序安排向廠商追加商品。
* 韓國服飾追加時間約 14–28 個工作天（不含例假日及國定假日）。
* 其他服飾追加時間約 7–14 個工作天（不含例假日及國定假日）。
※ 商品實際到貨時間仍須依品牌、工廠及海外供應商出貨狀況為準，如遇特殊情況可能延後，敬請見諒。
保養品、工具類商品購買說明
保養品、工具類商品購買說明
* 保養品、工具類商品2～3個工作天會出貨，部分會因缺貨而等待，商品頁會標示或另行通知
出貨說明
現貨商品
付款完成後約 *2~5個工作天內*安排出貨（不含例假日及國定假日）。
預購商品
待商品追加完成後，將依訂單順序安排出貨。
寄出後會發送EMAIL通知已發貨，宅配1~2個工作天到貨，超取3~5個工作天到貨，如一周後尚未收到請聯繫我們。
其他商品如未寫現貨即為預購商品，若有不確定的狀態，請詢問客服。
訂單異動
由於預購商品於付款完成後即開始向廠商追加，訂單成立後恕無法提供取消、修改商品或合併訂單服務，下單前請務必確認商品、尺寸及顏色。
缺貨與拆單說明
* 若商品追加時間超過預計工作天數，為避免影響其他商品收貨，**本公司將視情況先行拆單寄出**，後續補寄商品之運費由本公司負擔。
* 若遇原廠斷貨、停產等情況，客服將主動通知您，並提供以下處理方式擇一：
1.更換其他商品
2.換購物金
3.辦理退款
運費說明
* 單筆訂單滿 *NT$5,000*，享免運優惠。
* 未達免運門檻，酌收運費 *NT$120*。
※ 如遇特殊活動，將依活動公告之運費規則辦理。
商品說明
商品可能因不同製作批次、工廠或品牌調整，出現以下情況，均屬正常現象，*不列為瑕疵商品*：
* 領標、洗標、內標樣式不同或無內標、洗標。
* 同款商品因批次不同，細節略有差異。
商品圖片皆為實品拍攝，但仍可能因拍攝光線、顯示器色彩設定或螢幕解析度不同，而與實際商品產生些微色差，請以實品顏色為準。
商品尺寸皆以公分（cm）標示，因人工測量方式不同，*±1–3 公分*屬合理誤差範圍。
付款方式
* 信用卡線上付款
* ATM／銀行匯款
* 中租零卡分期
* LINE Pay
* Apple Pay
運送方式
宅配合作物流：
* 順豐速運
* 中華郵政（國際訂單或特殊配送需求時使用）
超商取貨
* 7-ELEVEN
* 全家便利商店
客服聯絡方式
LINE 官方客服：@rennelbeauty
客服信箱：rennelbeauty@gmail.com
如需查詢訂單、修改收件資料、確認配送進度或其他購物相關問題，歡迎透過 *LINE 官方客服* 或 *官網會員中心* 與我們聯繫，我們將儘速為您服務。
購物提醒
訂單若同時包含現貨與預購商品，原則上將待預購商品全數到貨後一併出貨；如需分開寄送，請於下單前聯繫客服，實際處理方式及運費將由客服另行說明。
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完成訂單即表示您已閱讀、了解並同意本網站之《購物須知》、《退換貨政策》及其他相關交易規範。
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